תקנון אתר גרוסמן מגשי אירוח

ברוכים הבאים לאתר גרוסמן מגשי אירוח – https://grossman-e.co.il
השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן. אנא קראו תקנון זה בקפידה. שימוש באתר מכל סוג שהוא מהווה הסכמה מצד המשתמש לתנאי תקנון זה.

1. פרטי העסק

אתר זה מופעל על ידי גרוסמן מגשי אירוח, עוסק מורשה בתחום הקייטרינג החלבי והפרווה.
ליצירת קשר:
טלפון להזמנות: 052-7127744
דוא"ל: 7127744@gmail.com
כתובת העסק: הרב שך 35, ביתר עילית ,ישראל

2. תיאור השירותים באתר

האתר מאפשר לגולשים:

  • לעיין בתפריטים, סוגי מגשים, פריטים ומתכונים

     

  • לבצע הזמנות אונליין דרך טופס הזמנה נוח

     

  • ליצור קשר עם נציגי השירות

     

לתשומת לבכם:
שליחת הזמנה דרך האתר אינה מהווה אישור סופי. לאחר השליחה, צוות גרוסמן יצור קשר טלפוני לאישור ההזמנה, לתיאום השעה, המיקום והתשלום. רק לאחר שיחה זו ההזמנה תיקלט במערכת ותיחשב כסופית.

3. מחירים ותשלומים
  • כל המחירים באתר כוללים מע״מ אלא אם צוין אחרת.

     

  • התשלום מתבצע לאחר אישור טלפוני, באמצעים שיתואמו מול נציג ההזמנות.

     

  • החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים, להוסיף או להסיר פריטים – בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

     

4. משלוחים
  • שירות המשלוחים ניתן באזורים נבחרים, בהתאם למפת המשלוחים המופיעה באתר.

     

  • המשלוחים מבוצעים ע״י ספק חיצוני.

     

  • ייתכן שינוי במחיר המשלוח במקרים חריגים בהתאם למיקום מדויק, גישה פיזית למקום, או גודל/כמות המשלוח.

     

  • הלקוח אחראי לוודא שסיפק כתובת מדויקת ומפורטת, וכן פרטי איש קשר זמין לקבלת המשלוח בזמן שנקבע מראש.

     

  • במקרה של עיכוב או תקלה, נציג מטעם גרוסמן יצור קשר בהקדם האפשרי.

     

5. ביטולים ושינויים בהזמנה
  • ניתן לבטל או לשנות הזמנה עד 48 שעות לפני מועד האירוע.
  • הזמנות גדולות במיוחד, שדורשות יום עבודה שלם או הכנות לוגיסטיות מורכבות, אינן ניתנות לביטול במסגרת של 48 שעות לפני מועד האספקה. ביטול של הזמנה מסוג זה יתאפשר רק בתיאום מראש, ועלול להיות כרוך בדמי ביטול חלקיים או מלאים.

     

  • ביטול לאחר מועד זה ייחשב כעסקה מחייבת, ועלולה להיות כרוכה בעלות חלקית או מלאה.

     

  • לשינויים או ביטולים – יש ליצור קשר ישיר בטלפון או במייל.

     

6. אחריות
  • התמונות והעיצובים באתר מיועדים להמחשה בלבד.

     

  • החברה שואפת לשמור על סטנדרט אחיד, אך ייתכנו שינויים קלים במראה המגשים עקב עונתיות או שיקולים קולינריים.

     

  • גרוסמן מגשי אירוח אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם עקב שימוש באתר או במוצרי החברה שלא בהתאם להנחיות.

     

7. שימוש באתר
  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר (כולל תמונות, טקסטים, עיצובים ומתכונים) ללא אישור מראש ובכתב.

     

  • המשתמש מתחייב לעשות שימוש סביר ותקין באתר.

     

  • החברה שומרת לעצמה את הזכות לחסום גישה או לבטל הזמנה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, במקרים של שימוש לרעה.

     

8. פרטיות ואבטחת מידע
  • המידע שמוזן בטפסים באתר נשמר לצורך טיפול בהזמנה ואינו מועבר לגורמים חיצוניים.

     

  • האתר מאובטח באמצעים סבירים מקובלים להגנה על המידע.

     

  • ייתכן שימוש בקובצי עוגיות (Cookies) לשיפור חוויית המשתמש.

     

9. הדין וסמכות השיפוט
  • תקנון זה וכל שימוש באתר יוכפפו לדין הישראלי בלבד.

     

  • סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט במחוז ירושלים.

     

10. שינויים בתקנון

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. התקנון העדכני יהיה זמין לעיון באתר.

יש לכם שאלה?

נשמח לעמוד לרשותכם – צרו קשר בטלפון: 052-7127744 או בכתובת: 7127744@gmail.com

מדיניות פרטיות

באתר גרוסמן מגשי אירוח https://grossman-e.co.il אנו מכבדים את פרטיותכם ופועלים בהתאם להוראות החוק.

איסוף מידע

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

  • פרטים הנמסרים על-ידכם בטופסי יצירת קשר והזמנות (שם, טלפון, כתובת, כתובת מייל, תוכן הודעה)

  • מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, זמן שהייה באתר ועמודים נצפים, באמצעות שימוש ב־Cookies וכלי אנליטיקה (כגון Google Analytics)

שימוש במידע

המידע נשמר לצורך:

  • טיפול בהזמנות, פניות ושירות לקוחות

  • שיפור חוויית המשתמש באתר

  • שליחת עדכונים או הצעות שיווקיות, רק אם ניתנה לכך הסכמה מראש

הגנה על המידע

המידע מאוחסן במערכות מאובטחות, ואינו מועבר לצדדים שלישיים אלא לצורך טיפול בהזמנה (למשל, חברת שליחויות), ורק ככל שנדרש.

זכות לעיון, שינוי ומחיקה

באפשרותכם לפנות אלינו ולבקש לעיין, לשנות או למחוק את פרטיכם מהמערכת – בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות – ניתן לפנות אלינו בדוא"ל:  7127744@gmail.com

מדיניות ביטולים והחזרות

אנחנו בגרוסמן מגשי אירוח מבינים שלפעמים תוכניות משתנות. כדי להבטיח שירות הוגן לשני הצדדים, הנה מדיניות הביטולים שלנו:

ביטול הזמנה

  • ניתן לבטל הזמנה עד 48 שעות לפני מועד האירוע ללא חיוב.

  • ביטול שיתבצע פחות מ-48 שעות לפני מועד המשלוח – עלול להיות כרוך בתשלום חלקי או מלא, בהתאם לעלות ההכנה שכבר בוצעה בפועל.

  • ביטול יתבצע רק בהודעה טלפונית לנציג שירות בטלפון: 052-7127744

  • לא יינתנו החזרי כספים על מגשים שכבר הוכנו .

שינויים בהזמנה

  • שינויים (כמות, סוג מגש, מועד משלוח וכו') – ניתן לבצע עד 48 שעות לפני מועד המשלוח, בכפוף לאישור טלפוני.

לאחר מועד זה, ייעשה מאמץ להתחשב בשינויים – אך לא נוכל להתחייב להם.

מדיניות משלוחים

אזורי משלוח

  • המשלוחים מבוצעים ע״י ספק חיצוני.

     

  • גרוסמן מגשי אירוח מבצעת משלוחים לביתר עילית, ירושלים, מודיעין, תל אביב, המרכז, אזור השרון ואזורים נוספים – בהתאם למפת המשלוחים באתר.

     

  • המחיר משתנה לפי אזור גאוגרפי ומופיע בעת שליחת ההזמנה באתר.

     

  • ייתכן שינוי במחיר המשלוח במקרים חריגים בהתאם למיקום מדויק, גישה פיזית למקום, או גודל/כמות המשלוח.

     

מועדי משלוח

  • זמני השילוח מתואמים מראש עם הלקוח לאחר שליחת ההזמנה באתר.

     

  • המשלוח מתבצע ביום ובשעה שסוכמו עם נציג השירות, תוך הקפדה על טריות ואיכות.

     

תנאים חשובים

  • הלקוח אחראי לוודא שסיפק כתובת מדויקת ומפורטת, וכן פרטי איש קשר זמין לקבלת המשלוח בזמן שנקבע מראש.

     

  • במקרה של עיכוב מצד הלקוח או אי זמינות לקבלת ההזמנה – ייתכן חיוב נוסף על ניסיון שילוח חוזר.

     

  • גרוסמן מגשי אירוח לא תישא באחריות לעיכובים שמקורם בגורמים חיצוניים (כגון פקקים חריגים, מזג אוויר קיצוני או תקלות לוגיסטיות).

משלוחים

שירות המשלוחים שלנו מבוצע על ידי נהגים מקצועיים ואמינים שמביאים את המשלוח ישירות אליכם.

משלוחים בתוך ביתר עילית: 50 ₪

ירושלים: 120 ₪

שכונות מרוחקות בירושלים (נווה יעקב, פסגת זאב, גבעת זאב): 160 ₪

יישובים סמוכים (בית מאיר, מוצא, טלזסטון): 180 ₪

בני ברק/תל אביב (כולל חניה): 300 ₪

שדה התעופה, פתח תקווה, אלעד: 250 ₪

בית שמש: 100 ₪

הר טוב, אשתאול: 120 ₪

ראשון לציון, אשדוד: 250 ₪

מודיעין עילית, מתתיהו: 250 ₪

הוד השרון, רעננה, כפר סבא: 320 ₪

נתניה: 400 ₪


המחירים אינם כוללים מע"מ.
לפרטים נוספים, צרו קשר!

Open chat
היי,
איך אפשר לעזור?